Cubanos, Nueva Recarga a Cubacel con Cuba Muy Facil
Del 24 al 29 de agosto del 2020
Recarga a Cubacel triple que es llamada por cubacel ´´Bonifica tu recarga con 40´´aplica como siempre en valores entre 20 – 50 CUC, obtendrás esta vez un bono de 40.00 CUC que se suma a los 20 CUC de tu recarga, recibirían en cuba 60CUC, este bono tendrá 30 días de vigencia, contados a partir de recibida la recarga, y podrán emplearla en llamadas y mensajes (SMS) dentro de la Isla ó internacionales (incluye SMS Entumóvil). Sin embargo, no podrán utilizarla para la bolsa correo y servicios de datos móviles (Internet en el móvil).
PREGUNTA FRECUENTES
1. ¿A quién va dirigida esta promoción de recarga a cubacel triple?
R/ A los cubanos clientes prepago de Cubacel.
2. Si recargo más de 20.00 CUC (por ejemplo: 30.00 CUC, 50.00 CUC, etc.) ¿me incrementa el valor del bono?
R/ No. El bono adicional de 40.00 CUC es independiente del monto de la recarga, o sea, el cliente obtendrá el mismo bono adicional, tanto si recarga 20.00 CUC como si recarga 50.00 CUC.
3. ¿Hasta qué fecha puedo hacer uso de este bono de 40.00 CUC?
R/ 30 días de vigencia contados a partir de la recarga. Después de esta fecha, el bono expirará y no se podrá hacer uso del saldo que pueda quedar en esta cuenta. El monto principal de la recarga sí mantendrá el período de vigencia establecido (330 días).
4. ¿Este bono se suma a mi saldo principal?
R/ No. Este bono es un saldo promocional y presenta un ciclo de vida diferente al saldo principal. El bono adicional (40.00 CUC) tiene 30 días de vigencias contados a partir de que reciba la recarga.
5. ¿Por qué el bono no se suma a mi saldo principal?
R/ El monto de la recarga es respetado de manera íntegra y modifica el ciclo de vida como está establecido. El bono es aparte, es una promoción que cubacel ofrece pero con la condición de consumirlo en un período de 30 días.
6. Si tengo un bono activo de dinero de otras promociones ¿se acumula con la bonificación de esta nueva promoción?
R/ Sí. Si usted tiene un BONO activo de DINERO y adquiere esta nueva oferta, se le acumulará con la bonificación de dinero de promociones anteriores y tendrán una nueva fecha de vencimiento. Tenga presente que ahora el bono tiene 30 días de vigencia, contados a partir de recibida la recarga.
7. ¿Si tengo bonos activos de mensajes (SMS) y minutos de la última promoción ¿se extiende con la bonificación de esta nueva promoción?
R/ No. Los bonos de SMS y minutos de la promoción anterior mantienen su vigencia: 30 días contados a partir de que recibió la anterior recarga internacional. Tenga presente que los bonos de Minutos y SMS tienen prioridad sobre los Bonos de dinero.
8. ¿Este bono adicional de dinero me sirve para efectuar llamadas y enviar SMS nacionales e internacionales, MMS, Bolsa correo y servicio Internet en el móvil?
R/ No, el bono de esta recarga a cubacel triple podrá ser usado para llamadas y SMS nacionales e internacionales (incluye SMS Entumóvil) pero no aplicará para:
- Uso de la Bolsa correo en el móvil.
- Servicio de Datos móviles (Internet en el móvil).
Recuerde que estos servicios serán descontados de los planes contratados/ Bolsas de correo, o Tarifa por consumo desde el saldo principal, nunca de los bonos de SMS y Voz.
9. Si se agota el saldo del bono de dinero ¿de dónde se descuenta si realizo una llamada internacional?
R/ Si tiene bonos activos de minutos (VOZ) y dinero, se descontará primero del bono de minutos que poseas de recargas anteriores, después del bono de dinero por servir para tráfico de VOZ como para SMS, despues de que todos los bonos se acaben, entonces descontaremos del saldo principal.
Pudiera suceder que agote el bono de dinero antes que el bono de minutos, ya que se debe recordar que el bono de dinero también aplica para el servicio de SMS nacional e internacional.
Ten presente, además, que no se le descontará de un paquete de Voz, si lo tuviera, porque dicho paquete es sólo para llamadas nacionales.
10. Si se agota el saldo del bono de dinero ¿de dónde se descuenta si envío un mensaje (SMS) internacional?
R/ Si tienes bonos activos de SMS y de dinero, se descontará:
1ro. Del bono de SMS que posea de recargas anteriores por ser un tráfico específico.
2do. Del bono de dinero por servir tanto para tráfico de VOZ como para SMS.
3ro. Del saldo principal.
Pudiera suceder que agote el bono de dinero antes que el bono de SMS, ya que se debe recordar que el bono de dinero también aplica para las llamadas nacionales e internacionales.
Ten presente además que no se le descontará de un paquete de SMS si lo tuviera, porque dicho paquete solamente es para SMS nacional.
11. ¿Cuántas recargas a cubacel puedo realizar, Existe límite?
R/ Usted puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido 5000 CUC
12. ¿Este saldo me sirve también para los SMS de consulta “Entumóvil” (0.16 CUC)?.
R/ Sí.
13. ¿Qué tengo que hacer para que el saldo se me descuente primero del bono y no del saldo principal?
R/ No debes hacer nada. este proceso se reliza automáticamente.
14. ¿Puedo transferir este bono hacia otra línea celular?
R/ No, es sólo para el consumo de la línea recargada. Solamente puede transferirse el saldo principal.
15. Si recibo varias recargas en el período promocional ¿me incrementa la duración del ciclo de vida del bono?
R/ No, se contarán 30 días para su vigencia, contados a partir de recibida la última recarga.
16. ¿Cómo conozco que se me agotó el bono?
R/ A través de la consulta *222*266# o lo que es lo mismo *222*BON# puede conocer el estado de su bono, en éste se muestran las bonificaciones que tenga vigentes. A través de la consulta *222# usted puede llevar un seguimiento del estado de su saldo principal. Ambs consultas son libres de costo para el cliente.
17. ¿Se recibirá alguna alerta para el consumo del bono durante esta recarga a cubacel triple ?
R/ Para el cliente que no haya consumido su bono y se acerque la fecha de vencimiento, se enviará un SMS anunciándole la cercanía del vencimiento de la vigencia.
18. Una vez que reciba la recarga promocional ¿en qué tiempo tengo que volver a recargar para que no se me suspenda el servicio? ¿Cuánto tiempo me dura la línea activa con esta recarga a cubacel?
R/ Después de efectuar una recarga (sea del monto que sea, con promoción o sin promoción), siempre tendrá 330 días para recargar y mantener el servicio activo. De no recargar en ese plazo, se le suspende el servicio y tendrá 30 días adicionales. Al culminar este período, la línea causará baja.
19. ¿Cuánto cuesta comprar una recarga desde el exterior o desde una página web?
R/ Existen dos valores a tener en cuenta:
- El monto de la recarga: Cantidad de dinero que la persona desde el exterior quiere depositar al usuario en Cuba. Por ejemplo: $20.00 CUC.
- El precio de la recarga: Lo que cuesta fuera de la Isla la recarga que recibe el usuario en Cuba incluye un costo adicional fijado por el proveedor por hacer la transacción. Los costos adicionales varían en relación con la moneda de pago y el sitio web o punto de venta desde el que se realice la compra.
Por ejemplo: Es normal que paguen fuera de Cuba: $23.00 USD ó $24.00 USD y reciban en Cuba: $20.00 CUC más los bonos, pero si lo haces con www.Cubamuyfacil.com es la única donde siempre costará solo $ 21.00 USD, y no es promocional y después sube, o por la primera vez y después es más , o por un periodo de tiempo y después sube, en Cuba muy fácil es solo $21.00 SIEMPRE QUE HAYA PROMOCIONES.
20. ¿Se puede recargar dentro de la Isla?
R/ Se puede hacer a través de las páginas web de los vendedores utilizando tarjetas de crédito o débito, según el caso.
Referencias:
http://www.etecsa.cu/promocion/nueva_recarga_internacional_del_24_al_29_de_agosto/